Tras la suspensión de la actividad formativa en los centros y las restricciones a la movilidad debido a las medidas de seguridad adoptadas para contener la epidemia del Covid-19, en KZgunea han visto necesario continuar prestando sus servicios para ayudar en esta situación a las personas que están en la brecha digital.

Así, KZgunea está modelando un sistema para resolver las dudas tecnológicas de la ciudadanía vasca por canales que no requieran la presencia física en los centros, pero que sean sencillos de utilizar por las personas usuarias que precisen de este servicio. Por lo tanto, la atención será telefónica y/o a través del correo electrónico.

Existen diferentes vías abiertas a través de este soporte, una de ellas relacionada con la decisión del Departamento de Educación del Gobierno Vasco de continuar con la actividad docente de forma online.

Por ello, uno de los objetivos prioritarios de este servicio será el de prestar apoyo a las familias que necesiten consejo o directrices para aumentar sus competencias digitales y así poder ayudar a sus hijos e hijas en las tareas online que los centros educativos están enviando a día de hoy a su alumnado.

Asimismo, cualquier persona que necesitara asistencia para la resolución de cualquier duda en torno a las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) puede realizar su consulta telefónicamente o por correo electrónico. En concreto, desde KZgunea ven fundamental prestar apoyo a los colectivos, sobre todo de personas mayores, que necesiten ayuda en las compras online, trámites bancarios… operaciones cotidianas que, ahora deben realizarse desde casa y cuyo funcionamiento desconocen. También pueden dar el apoyo que necesiten las residencias de mayores para la realización de videoconferencias entre los familiares y residentes.

Por ello, y para todo este tipo de consultas, las personas usuarias pueden utilizar contactar con los centros KZ Gunea por teléfono o correo electrónico y despejarán sus dudas.

En concreto, el número de teléfono del centro KZ Gunea de Errenteria es 943 023 642 y el correo electrónico tutor.errenteria@kzgunea.net.